Politika e Rimbursimit dhe Anulimit

1. Seancat individuale

• 24 orë ose më shumë para seancës: anulim falas me rimbursim të plotë, ose riplanifikim falas.
• Më pak se 24 orë para seancës: aplikohet tarifë anulimi prej €30. Nëse keni paguar online, pjesën tjetër jua kthej. Nëse keni zgjedhur pagesë me para në dorë, tarifa €30 paguhet para rezervimit të radhës.
• Riplanifikimi më pak se 24 orë para seancës gjithashtu ka tarifë prej €30.
• Mosparaqitja pa njoftim: seanca paguhet e plotë dhe nuk rimbursohet.

2. Paketat

• I njëjti rregull 24-orësh dhe tarifa €30 vlejnë për secilën seancë të paketës.
• Nëse dëshironi ta ndërprisni paketën, seancat e pashfrytëzuara rimbursohen. Seancat e shfrytëzuara llogariten me çmimin e rregullt të një seance të vetme dhe diferenca kthehet.

3. Programi RETURN me 6 seanca

• Rimbursim i plotë nëse anuloni para seancës së parë.
• Pasi programi të ketë filluar, seancat e pashfrytëzuara rimbursohen sipas pjesës së tyre në çmimin e programit (€888 ÷ 6 = €148 për seancë).
• Pagesat me këste rregullohen në të njëjtën mënyrë.

4. Seancat në grup dhe organizimet (retreat)

Kushtet e anulimit për seancat në grup dhe organizimet njoftohen bashkë me secilën ngjarje. Nëse nuk njoftohen, merrni rimbursim të plotë kur anuloni 7 ditë ose më shumë para ngjarjes. Pas kësaj nuk ka rimbursim, por mund ta kaloni vendin tuaj te një person tjetër.

5. Nëse unë duhet të anuloj

Nëse unë duhet ta anuloj ose ta zhvendos seancën, ose seanca nuk mund të mbahet për shkak të një problemi teknik nga ana ime, mund të zgjidhni një orar të ri ose rimbursim të plotë. Nuk aplikohet asnjë tarifë.

6. Si të anuloni ose të kërkoni rimbursim

Shkruani në hello@reconnectbyjona.com ose dërgoni mesazh në +383 49 646 439 me emrin tuaj dhe datën e seancës. Koha e mesazhit tuaj llogaritet si koha e anulimit. Përgjigjem brenda 2 ditëve të punës.

7. Si kthehen paratë

Rimbursimet e aprovuara për pagesat online kthehen përmes Paysera në të njëjtën metodë pagese brenda 14 ditëve. Varësisht nga banka juaj, mund të duhen edhe disa ditë që të shfaqen në llogari.